Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение. В один миг она лишилась всего: любимого человека, крыши над головой и стабильного заработка. Отчаявшись, девушка берётся за грязную работу — становится уборщицей в жилом комплексе «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей деловой женщине она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему руки художнику — снова взять кисть, а пожилой актрисе Вере Павловне — почувствовать себя нужной.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный поклонник. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней предстаёт ловкий аферист, подставивший доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду. Однако, как в доброй истории, на помощь приходит тот, кто давно хранил к ней тёплые чувства.
